Data & IT
Vertriebsinformationssysteme
Jrg Becker • Ralf Knackstedt • Oliver Mller • Axel Winkelmann
Inbunden
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Der Vertrieb gestaltet die Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen. Er beeinflusst vor allem durch die Akquisition von Auftrgen ganz wesentlich den Unternehmenserfolg. Um den Kundenanforderungen gerecht werden zu knnen, ist der Vertrieb auf informationstechnologische Untersttzung angewiesen. Die Gestaltung von Vertriebsinformationssystemen wird derzeit durch eine Vielzahl von Trends herausgefordert. Zu den wesentlichen Trends zhlen die Standardisierung der IT-Infrastruktur und deren Umsetzung im Internet, die Individualisierung des Leistungsangebots, um individuelle Bedrfnisse der Kunden befriedigen zu knnen, sowie die Hybridisierung in Form von hybriden Leistungsbndel aus Sach- und Dienstleistungen. Praktikern und Wissenschaftlern werden neue Anstze zur Gestaltung von Vertriebsinformationssystemen aus diesen Perspektiven aufgezeigt.
- Format: Inbunden
- ISBN: 9783642118586
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 251
- Utgivningsdatum: 2010-04-06
- Förlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K