Vom Umgang mit schwierigen Menschen

Vorwort Gerade Fhrungskrfte haben den Auftrag, mit Menschen und Situationen erfolgreich umzugehen. Vermutlich ist ihnen das b- lang schon vielfach gelungen, sonst wren sie nicht fr eine solche Position in Betracht gezogen worden. Dennoch bleibt es eine t- liche Herausforderung, immer wieder mit Menschen klarzuk- men, die sich im Einzelfall als schwierig erweisen. Im Geschft- chen ist der professionelle Blick dabei meist eingeschaltet, ebenfalls die entsprechende Feinfhligkeit. Insbesondere, wenn Fhrungskrfte aber im Privatleben in ihren Familien erleben, dass ihre gewohnte hierarchische Autoritt dort nicht greift, verlieren sie oft ihre sonstige Souvernitt und reagieren sehr privat, sehr emotional und unprofessionell. Insofern bietet dieses vornehmlich an Fhrungskrfte gerichtete Buch Berichte ber ein breites Spektrum von schwierigen M- schen, die nicht nur aus dem beruflichen Umfeld stammen. F- rungskrfte haben auer Kollegen, Mitarbeitern, Chefs und K- den schlielich auch Familienmitglieder, Freunde und Nachbarn unterschiedlichster Altersstufen, und die persnliche Lebens- friedenheit oder Life-Balance steht in direktem Zusammenhang damit, ob es gelingt, mit diesen Menschen in Frieden zu leben und mit deren gegebenenfalls schwierigen Eigenschaften oder Verh- tensweisen umzugehen. Dieses Buch ist gewiss nicht reprsentativ, es enthlt auch keine Lsungen fr alle Flle, aber es enthlt eine Flle an Beispielen vom erfolgreichen Umgang mit schwierigen Menschen versch- denen Alters und aus verschiedenen Lebensbereichen. 6 Vorwort Meist zeigt es sich, dass diese Menschen schwerwiegende und tiefgrndige Probleme haben, die zu denen ihrer Gesprchs- und Lebenspartner werden knnen, wenn keine andere Lsung gef- den wird.