Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.

Im Marketing wird sehr viel Geld investiert, das Kostenbewutsein bzw. Controlling ist dagegen oft nur schwach ausgebildet. Die Autoren stellen in diesem Buch eine Kundenertragswertanalyse vor. Dabei wird der "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich im Hinblick auf seinen Beitrag zum Unternehmensergebnis untersucht. Im richtigen Verhltnis dazu sollen die Mittel stehen, die fr diesen Kunden aufgebracht werden. Der Leitfaden leistet einen wertvollen Beitrag fr Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen halten zu knnen. Gleichzeitig erhlt der Vertriebsingenieur Werkzeuge zur optimalen Kundenbearbeitung an die Hand. In der zweiten Auflage sind zustzlich Beispiele aus der Unternehmenspraxis angefgt.