Website-Marketing in der Hotellerie ausgerichtet auf die Zielgruppe der LoHaS

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die rasante technologische Entwicklung und die sinkenden Kosten ist die Anzahl der Internetnutzer in den letzten Jahren drastisch angestiegen. (vgl. Egger, 2005, S. 158) Laut Statistiken sind weltweit ungefhr ein Viertel der Bevlkerung und in der EU sogar um die 60% aktive Internetnutzer. (vgl. Internet World Stats, 2009 a, online, vgl. Internet World Stats, 2009 b, online)
Das Angebot im Internet steigt stetig an. Das Internet bietet eine Vielzahl neuer Mglichkeiten und Wege um Angebot und Nachfrage zu vereinen. Besonders fr den Vertrieb von informationsintensiven Produkten und Dienstleistungen, also auch fr den Tourismus, kann das Internet als Online-Marktplatz einen groen Mehrwert, sowohl fr Anbieter als auch fr Nachfrager darstellen. (vgl. Egger, 2005, S. 158)
Durch das Internet erweitern sich auch die Mglichkeiten des Marketings fr Unternehmen. Es entsteht ein Dialog zwischen Anbieter und Nachfrager, wodurch Vorteile fr beide Seiten entstehen. Der Anbieter erhlt durch das Verhalten des Kunden wertvolle Informationen ber dessen Wnsche und kann somit individueller auf den Kunden eingehen. (vgl. Fritz, 2004, S. 214f)
Der thematische Aufbau und die Gestaltung einer Website steht fr Unternehmen im Mittelpunkt des Internet-Marketing. Wie auch bei allen anderen Marketingmanahmen, ist auch beim Einsatz einer Website auf die zielgruppenspezifische Ausrichtung zu achten. (vgl. Freyer, 2009, S. 624)
In dieser Arbeit wird von einer Ausrichtung auf die Zielgruppe der LoHaS ausgegangen. Diese Zielgruppe definiert sich durch den Wunsch nach Nachhaltigkeit. Ein besonderes Merkmal der LoHaS ist deren berdurchschnittliche Internetaffinitt. Dadurch eignet sich diese Zielgruppe besonders fr die Ansprache ber das Medium Internet. (vgl. Schmidt, &