Wege aus dem Konflikt

Dieses Buch findet einen neuen Zugang zum Thema Konfliktmanagement: Mit Geschichten aus dem betrieblichen Alltag ber Menschen, unterschiedliche Sichtweisen, Konflikte und persnliche Lsungen. Ergnzt um Impulse und bungen liefert es Werkzeuge, diese verzwickten Situationen zu meistern. Im ersten Teil des Buches wird in elf voneinander unabhngigen Geschichten aus der Firma Donner & Co. aufgezeigt, wie vielfltig und komplex Konfliktsituationen im Arbeitsumfeld sind. Jeder hat seine eigenen Beweggrnde und Erfahrungen mit Konflikten und schwierigen Situationen. Im zweiten Teil des Buches findet der Leser fnf Wege zur Lsung von Konflikten mit passenden Impulsen, Gedankenansten, bungen und auch Interventionen, die helfen, den eigenen Umgang mit Konflikten zu verbessern und Konfliktsituationen gemeinsam mit anderen positiv zu lsen. Das Buch ist fr jeden geschrieben, der entweder selbst in schwierigen und emotional belastenden Situationen am Arbeitsplatz steckt oder Kollegen im Konflikt beobachtet und erlebt. Es richtet sich an alle, die bisher noch keinen Mut oder keine Mglichkeit gefunden haben, die Situation zu verbessern; denn im Gegensatz zu einer wissenschaftlichen Abhandlung finden sie in diesem Buch praktische Lsungsanstze fr den ganz persnlichen Weg und zur Begleitung anderer durch schwierige und emotionale Situationen. Der Inhalt Die Firma Donner & Co. Eine Welt voller Konflikte und Schwierigkeiten Eigene Muster und Motive verstehen Hinter die Fassade blicken, andere verstehen Kommunikationsbrcken bauen Verbindungen strken, Beziehungen pflegen Schwierige Gesprche moderieren, Lsungen erarbeiten