Werbeerfolgsmessung im E-Business

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Johannes Kepler Universitt Linz (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
I know half the money I spend on advertising is wasted. I just dont know which half! dieser Ausspruch von John Wanamaker (1837-1922) ist auch heute noch das Standardzitat zur Einleitung von Schriften ber die Werbeerfolgsmessung. Daraus ist der Schluss zu ziehen, dass er trotz erheblicher Fortschritte immer noch Aktualitt besitzt. Jhrlich werden betrchtliche Summen in die Werbung investiert und es besteht tatschlich in keinem anderen Unternehmensbereich fr Investitionen eine so groe Unsicherheit ber den Erfolg wie bei der Werbung. Im besonderen trifft das fr die Online-Werbung zu. Das Internet hat in den wenigen Jahren seines Bestehens eine immense Verbreitung erfahren. Neben Dot.Coms, also reinen Internet-Firmen, und Unternehmen, die sich als technische Vorreiter verstehen, erkennen auch bereits viele traditionelle Firmen das Potenzial der Werbung im Internet.
Eine bedeutende Hrde fr ein werbliches Engagement im Internet stellt jedoch die Tatsache dar, dass es noch wenig Erfahrungswerte ber den Erfolg der Online-Werbung und im speziellen ber die Erfolgsmessung gibt.
Auch die Literatur zum Thema Werbeerfolg im Internet erscheint noch eher fragmentarisch. Es finden sich - im Gegensatz zur klassischen Werbung - nur sehr wenige fundierte Anstze, die sich mit der Erfolgsmessung im E-Business beschftigen.
Unternehmen, die im Internet werben wollen, bentigen jedoch fundierte Informationen und Daten als Entscheidungsbasis. Um zu diesen Informationen zu gelangen, ist eine Reihe von Fragen zu beantworten: Wovon hngt der Werbeerfolg ab? Welche Werbeziele knnen gesetzt werden? Wie kann der Werbeerfolg kontrolliert werden? Welche Besonderheiten sind bei der Werbung und bei der Erfolgsmessung im E-Business zu