Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen

Peter Paul Latzke zeigt, wie aus Qualittsmanagement, Dienstleistungsmarketing, Arbeitsbedingungen und Fachwissen ein marktfhrendes Leistungsnetzwerk fr arbeitsintensive Dienstleistungen gesponnen wird. Dabei verbindet er die marktsoziologischen Perspektiven des Performativittsansatzes mit der konomie der Konventionen zu einer ganzheitlichen Perspektive auf Mrkte, Organisationen und Arbeit. Unter dem Narrativ guter Arbeitsbedingungen entsteht ein sozio-technisches Netzwerk aus Menschen, Erzhlungen, Kontrollen und Werkzeugen, welches ein Wertesystem aus Eigenverantwortung und Selbstentfaltung stabilisiert. So sichert das Unternehmen mit vermeintlich guten Arbeitsbedingungen einen selbstausbeuterischen Arbeitsethos sowie Gewinnmargen und Wachstum in einem knochenharten Preismarkt.