Wirkeffekte der Markenglaubwrdigkeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,1, Technische Universitt Bergakademie Freiberg (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: 1 Einleitung
Der wertvollste Besitz eines Unternehmens ist seine Marke. Und der wertvollste Besitz einer Marke ist ihre Glaubwrdigkeit. Die Glaubwrdigkeit einer Marke ist von grundlegender Bedeutung fr ihren Erfolg. Je besser Markenidentitt und Markenimage bereinstimmen, desto glaubwrdiger und kraftvoller wirkt die Marke. Dieser Brandbuilding-Prozess nimmt Jahre in Anspruch und ist nie wirklich abgeschlossen. Trotz des Bewusstseins der fr die Bedeutung einer Marke wird mit diesem wertvollen Gut hufig unsensibel und unberlegt umgegangen. Beispielsweise versuchte die Deutsche Bahn sich mit einer Vielzahl von Ideen und Konzepten gegen die Konkurrenz der sogenannten Billigflieger durchzusetzen. Die Marketingexperten haben hart gekmpft, um die Marke Deutsche Bahn glaubwrdig zu positionieren. In einem Interview in der Sendung Unter den Linden" 2002 verblffte der damalige Chef der Deutschen Bahn, Hartmuth Mehdorn, alle Zuhrer mit der Aussage: Zugfahrten ber vier Stunden sind eine Tortur. Ich bevorzuge fr die Strecke Berlin - Mnchen das Flugzeug." Dieses Gestndnis zerstrte in erster Linie die Glaubwrdigkeit der Marke Deutsche Bahn und schmlerte dadurch nachhaltig den Wert der Marke.
Eine Marke zu besitzen, ist heutzutage nicht mehr ausreichend. Nur wer eine Marke ist bzw. lebt, wird Erfolg haben. Starke Marken werden durch eine starke Identitt bestimmt, und diese entsteht von innen nach auen und nicht von auen nach innen. Die Erkenntnis, dass eine Marke genau diese kommunikative Orientierung leisten kann, setzt sich bei den Markenverantwortlichen nur schleppend durch. Grundlage jeder Orientierung sollte ein klares Profil sein und Grundlage jedes Profils eine koordinierte Identitt. Die W