Wirkungen und Erfolgsfaktoren von kostenlosen Produktzugaben

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Universitt zu Kln (Marketing und Markenmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, einen systematischen berblick ber den aktuellen Stand der empirischen Forschung zu den Wirkungen von und den Einflssen auf den Erfolg von kostenlosen Produktzugaben zu geben. Dadurch sollen Lcken in der bisherigen Forschung aufgedeckt und interessante Anstze fr die weitere Forschung geliefert werden. Darber hinaus sollen Hinweise fr den erfolgreichen Einsatz von Produktzugaben in der Praxis gegeben werden.

Zu diesem Zweck ist die Arbeit so aufgebaut, dass zunchst in Kapitel 2 die theoretischen Grundlagen zu Produktzugaben erlutert werden. Dabei werden die verschiedenen Gestaltungsformen von Produktzugaben aufgefhrt (Abschnitt 2.1) und berlegungen zu den Ursachen positiver oder negativer Wirkungen von Zugaben auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien erlutert (Abschnitt 2.2), bevor abschlieend der konzeptionelle Rahmen, welcher der Arbeit zu Grunde liegt, dargestellt wird (Abschnitt 2.3). Kapitel 3 bildet den eigentlichen Kern der Arbeit und gibt den aktuellen Erkenntnisstand der empirischen Forschung zu den Wirkungen von und den Einflssen auf den Erfolg von kostenlosen Produktzugaben wieder. Dazu werden in einem ersten Schritt die Befunde zu den Wirkungen auf konomische sowie nicht-konomische Faktoren dargestellt (Abschnitt 3.1). Anschlieend werden in Abschnitt 3.2 die Befunde zu den Einflussfaktoren auf diese Wirkungen beschrieben, bevor in Abschnitt 3.3 auf Befunde zu den Mediatorwirkungen eingegangen wird. Die Arbeit schliet mit einem Fazit in Kapitel 4. Darin werden zunchst die zentralen Ergebnisse der empirischen Untersuchungen zusammenfassend diskutiert (Abschnitt 4.1) und im Anschluss daran Implikationen fr den praktischen Einsatz von Produktzugaben als Instrument der konsumentengerichteten