Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Workflow Management Systemen unter Einbeziehung von Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten und allgemeinen Risikoaspekten bei deren Einfhrung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Harz - Hochschule fr angewandte Wissenschaften (FH) (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Nach der Einleitung, beziffert mit dem Kapitel eins, thematisiert als Einstieg in die betriebliche Nutzung des Workflows das Kapitel zwei grundlegende Elemente als Voraussetzung. Darin enthalten sind vor allem Definitionen und der prozeorientierte Ansatz, der Ursprung der Prozeorientierung als Grundlage fr eine Ablauforganisation, bei dem zwischen Ablauf, Proze und Vorgang abgegrenzt wird. Als Grundlage fr die Workflow Definition skizziert der Abschnitt Business Process Reengineering (BPR) die Vorgehensweise und Basiselemente. Fr den sinnvollen Einsatz einer Kontrolle der abteilungs- und kostenstellenbergreifenden Kosten, widmet sich der letzte Abschnitt des Kapitel zwei der Prozekostenrechnung. Auch diese wird nur in einigen, wenigen, ausgewhlten Thematiken beschrieben, da sie fr das eigentliche Thema der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung weniger ausschlaggebend ist, jedoch in ihrer Anwendung nach Einfhrung eines Workflow Management Systems einen wesentlichen Nutzenbeitrag leistet.
Im Kapitel drei wird mit dem Referenzmodell der Workflow Management Coalition die allgemeine, zukunftsweisende Standardarchitektur der teilweise realisierten Nor-
mierungen eines Workflow Management Systems beschrieben. Dieses genormte Modell soll, sofern es fertiggestellt ist, den Standard aller Workflow Systeme darstellen. Die einzelnen Komponenten und vor allem die dazugehrigen Schnittstellen, die teilweise bereits einem Standard unterliegen, werden hier eingehend beschrieben.
Eine besondere Gewichtung liegt auf Kapitel vier. Dort werden alle weiterfhrenden Grundlagen zum Verstndnis eines Workflow Management Systems gelegt. Dabei geht es insbesondere um die Abgrenzung der verschiedenen Workflow-Typen, mit denen