Wissensbasierte Systeme in der Qualittssicherung

Qualittswissen ist fr die Unternehmen zum kritischen Erfolgsfaktor geworden. Deshalb gilt es, das verteilt vorliegende Wissen effektiv zu erschlieen und zu nutzen. Die Autoren dokumentieren die Ergebnisse mehrjhriger Forschungsarbeit. Sie beschreiben, wie die Methoden der Qualittssicherung durch den Einsatz von Rechnersystemen zur Wissensverarbeitung effizienter gestaltet werden knnen. Sie stellen weiterentwickelte Qualittssicherungsmethoden und Softwareprototypen vor. Das Besondere ist der integrative Ansatz: Organisatorische und arbeitswissenschaftliche Fragestellungen sowie die informationstechnische Verknpfung der Rechnersysteme wurden bercksichtigt. Ein bergreifendes Konzept hilft, Qualittswissen zu erfassen und fr qualittsrelevante Entscheidungen verfgbar zu machen.