Wissensmanagement erfolgreich umsetzen

Die Menge an Wissen und Informationen im Arbeitskontext hat sich in den letzten Jahrzehnten dramatisch verndert. Unsere Arbeitsmethoden, unsere Prozesse und Strukturen, unser Informations- und Kommunikationsverhalten sind fr diese neue Arbeitswelt nicht mehr adquat. Wir brauchen neue Konzepte und neue Lsungen, um Wissensarbeit im 21. Jahrhundert produktiv zu machen. Dieses Buch bietet Beratern und Beraterinnen sowie Wissensmanagement-Projektleitern und -Projektleiterinnen einen fundierten fachlichen Hintergrund zu Wissens- und Informationsmanagement, der fr Management-Entscheidungen und Beratung und Projektleitung relevant ist. Nach der fachlichen Einfhrung ins Wissensmanagement wird ein Vorgehensmodell fr die Einfhrung und den laufenden Betrieb von Wissensmanagement in der Praxis erlutert. Das Werk bietet eine bersicht ber die Grundbegriffe und verbundenen Konzepte sowie ber die Rolle von Wissen in Organisationen gestern und heute. Es begleitet die Leser undLeserinnen Schritt fr Schritt durch die Phasen der Umsetzung von erfolgreichem Wissensmanagement. Das Vorgehen nach dem Knowledge-Excellence-Modell untersttzt auch den seit der ISO 9001:2015 hinzugekommenen Wissensmanagement-Teil der Zertifizierung. Die umfangreiche Toolbox beschreibt Methoden kurz und bersichtlich und enthlt Vorlagen wie beispielsweise den Self-Check und die Toolselektionshilfe. Eine Reihe von Best-Practice-Fallbeispielen rundet das Werk ab.