Wissensmanagement in der humanitren Logistik

Die vorliegende Arbeit ist Teil des Projekts Humanitre Logistik" im Bereich Logistik der TU Berlin. Ziel des Projekts ist es, fr eine langfristig verbesserte Versorgungssituation in Entwicklungslndern ein Instrumentarienportfolio fr angepasste Logistikkonzepte zu entwickeln. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der Technologie- und Wissenstransfer miteinander verbindet. Diese Arbeit beschftigte sich mit dem Bereich des Wissenstransfers, also dem langfristigen Aufbau logistischen Know-hows in Entwicklungslndern. Sie untersucht, welche Rahmenbedingungen, Akteure und Instrumente fr die Entwicklung und Implementierung eines Wissensmanagementsystems zur Handhabung logistischer Prozesse in der Entwicklungshilfe eine Rolle spielen. Dazu werden zunchst die theoretischen Grundlagen zum Wissensmanagement" und zur Humanitren Logistik" vermittelt und anschlieend untersucht, welche Bedeutung das Wissensmanagement in der humanitren Logistik hat. Im Rahmen der so genannten Entwicklungslogistik werden Aspekte des Wissensmanagements auf Seiten der Hilfsbedrftigen und auf Seiten der Hilfsorganisationen aufgegriffen und der Wissenstransfer zwischen beiden analysiert. Weiterhin wird ein Modell zur Klassifizierung und Auswahl von Instrumenten zur Wissensarbeit in der Entwicklungslogistik vorgestellt. Die Arbeit stellt auf Seiten der Hilfsbedrftigen die Produzenten landwirtschaftlicher Erzeugnisse in Entwicklungslndern und deren wirtschaftliche Strkung in den Fokus. Mit Hilfe der theoretischen Grundlagen wird fr einen Teil der Kaffee-Supply-Chain in Tansania ein Wissensmanagementsystem zur Handhabung logistischer Prozesse konzipiert. Hierbei wird ein primr kommmunikationsorientierter Ansatz verfolgt, der groen Wert auf die Gemeinschaft und die Gruppe legt. Fr eine erfolgreiche Implementierung des Systems sind eine gemeinsame Vision aller Akteure und gegenseitiges Vertrauen die wichtigsten Voraussetzungen. Die Arbeit schliet mit einer Zusammenfassung und e