Wissensmanagement von Honorarmitarbeitenden im Berliner Krisendienst

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Gemeinntzige Organisationen werden am Beispiel einer Krisenberatungsstelle auf ihren Umgang mit Wissen hin untersucht. Modelle des Wissensmanagements, die in den Wirtschaftswissenschaften anerkannt sind, werden auf den Bereich psychosozialer Organisationen bertragen und auf ihre Gltigkeit und ihren Nutzen fr die Praxis hin berprft. Welche Art von Wissen spielt in diesen Organisationen eine Rolle? Wie wird dieses Wissen genutzt, weitergegeben und bewahrt? Ist es hierfr von Bedeutung, in welcher Funktion die Beratenden ihre Arbeit ausben? Die Autorin Helene Seitz gibt einen Einblick in die Prozesse, die das Wissen in psychosozialen Organisationen durchluft: Wissensidentifikation, Wissensnutzung, Wissenskommunikation und Wissensspeicherung. Die Erkenntnisse gehen aus der qualitativen Analyse von Interviews mit Mitarbeitenden des Berliner Krisendienstes hervor. Mglichkeiten zur Optimierung der genannten Prozesse werden errtert. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrger psychosozialer Organisationen, einzelne in der psychosozialen Beratung ttige Mitarbeitende sowie an praxisnaher Forschung interessierte Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlerinnen und -wissenschaftler.