Zielfhrende Kommunikation zwischen Agentur und Kunde

In diesem Buch erfahren Agenturen und ihre Auftraggeber, wie sie in allen Stufen der Zusammenarbeit effizient, zielfhrend und vor allem gemeinsam als Team erfolgreich sein knnen. Der Schlssel zum Erfolg: eine lckenlose, klare und authentische Kommunikation aller Beteiligten. Beginnend beim Kennenlerngesprch, ber das weichenstellende Briefing bis hin zu Vertragsverhandlungen und Konfliktgesprchen die Autoren erlutern, wie man unntigen Reibungsverlusten aus dem Weg geht, Missverstndnissen vorbeugt und Frustration sowie Fehleinschtzungen verhindert.Ein Buch, gleichermaen theoretisch fundiert wie auch direkt im Arbeitsalltag anwendbar: mit den wichtigsten Modellen zu Kommunikation und Gesprchsfhrung, zahlreichen Beispielen, Beispieldialogen und Inspirationen, die die Zusammenarbeit zwischen den Partnern in neuem Licht erscheinen lsst.