Zum Verstndnis von Qualitt und zur Anlage der Prozefhrung bei zertifizierten und nicht-zertifizierten Bildungstrgern der beruflichen Weiterbildung

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Didaktik, Wirtschaftspdagogik, Note: 1,0, Universitt zu Kln (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
In der Vergangenheit hat die Diskussion um die Qualitt in der beruflichen Weiterbildung und deren Sicherung groe Aufmerksamkeit erlangt und ist zum tglichen Bestandteil von Theorie und Praxis der Erwachsenenbildung geworden. Der quartre Bildungsbereich weist eine zunehmende Pluralitt des Angebots auf, die insbesondere in den neuen Bundeslndern zu einer Zunahme von unserisen Anbietern gefhrt hat. Der aktuelle Weiterbildungsmarkt bewegt sich in einem Spannungsfeld, das auf der einen Seite durch die Verknappung ffentlicher Frdermittel und auf der anderen Seite durch ein hohes Ma an Intransparenz gekennzeichnet ist, die es Bildungsinteressierten erschwert, das geeignete Angebot auszuwhlen. Kriterien des Wettbewerbs betreffen nicht mehr allein den privaten, sondern auch den ffentlich gefrderten Bereich der beruflichen Weiterbildung. Aufgrund dieser Situation wurde es unabdingbar, sich mit Fragen der Qualitt zu beschftigen.
Einen wichtigen Ansto hat dieser Diskussion die bertragung der internationalen Norm DIN EN ISO 9000 ff. von der industriellen Fertigung auf den Dienstleistungssektor und mithin auf den Bildungsmarkt gegeben. Die Anzahl der nach dieser Norm zertifizierten Bildungseinrichtungen nimmt zu und mit ihr die Bandbreite unterschiedlicher Qualittsanstze innerhalb der Branche.
So wie sich ein Teil der Bildungseinrichtungen nach DIN EN ISO 9000 ff. zertifizieren lassen, schlieen sich andere zu Gtesiegelverbnden zusammen, andere wiederum werben mit weiteren Qualittssicherungskonzepten um Kunden. Gemeinsames Ziel aller Bemhungen ist die Sicherung der eigenen Wettbewerbsfhigkeit auf dem enger werdenden Bildungsmarkt. Differenzen liegen hingegen in vielfltigen Qualittsanstzen, die sich wiederum in der verschiedenartigen Ausgestaltungen der betrieblichen Pr