Zwiększanie wydajności organizacji poprzez przyjmowanie modeli jakości

Ostatnio organizacje non-profit (NPO) s coraz bardziej zaniepokojone swoim zrwnowaonym rozwojem z powodu obecnego zoonego i dynamicznego rodowiska, w ktrym dziaaj. Takie warunki skaniaj organizacje non-profit do przyjmowania nowych i innowacyjnych podej do realizacji ich misji i utrzymania trwaoci oraz wzrost. W zwizku z tym niniejsza ksika ma na celu zbadanie modeli jakoci jako jednego z tych podej. Chocia modele jakoci, np. Model EFQM jest uwaany za efektywne ramy dla poprawy wynikw organizacji, jednak wydaje si, e modele te nie zostay odpowiednio zbadane w kontekcie organizacji non-profit. Korzystajc z eksploracyjnego, jakociowego, dogbnego studium przypadku, ksika analizuje przypadek brytyjskich organizacji non-profit. Dostarcza przemylanych informacji na temat tego, jak modele jakoci [w szczeglnoci model EFQM] mog by przyjte przez organizacje non-profit jako ramy dla poprawy wydajnoci. Ponadto ksika uzasadnia pewne modyfikacje modelu EFQM, ktre maj na celu odniesienie si do natury wiata non-profit. Wreszcie, wprowadza model integracji jakoci, oceny wynikw i doskonalenia razem, aby dziaa jako cykl cigego doskonalenia dla organizacji non-profit.