Adaptive IT-Service-Ausschreibung

Ausschreibungen fr IT Managed Services haben sich weiterentwickelt, aber Bereiche, die entscheidend fr den Geschftswert der Kunden sind, wurden bisher kaum verbessert. Wenn die Zusammenarbeit zwischen IT-Dienstleister und Kunde ins Stocken gert, ist der nchste Innovationszyklus eine erneute Ausschreibung in frhestens drei Jahren. Diesen Zeitverlust knnen sich immer weniger Branchen leisten. Adaptive IT-Ausschreibungen verkrzen den Zeitraum und legen den Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit. Dabei eignen sich adaptive Anstze nicht nur fr agile Unternehmen, sondern auch fr traditionelle Organisationen. Mit diesem Buch erhalten alle Akteure, die an der Ausschreibung und dem Betrieb von Managed IT Services beteiligt sind, ein Methodenset fr adaptive Ausschreibungen. Unabhngig davon, ob die Rolle in der Geschftsleitung, im Management, in der Fachabteilung, in der IT, im Vertrieb, im Einkauf, in der Rechtsabteilung, in der Beratung oder im Betrieb angesiedelt ist, werden die Methoden detailliert und im Vergleich zu traditionellen Vorgehensweisen dargestellt. Ein Glossar hilft dabei, letzte Wissenslcken zu schlieen.