Agiles Fehlermanagement fur digitale Produkte in der Automobilindustrie

Wir knnen immer mehr Schritte in unserem Alltag mithilfe des Smartphones erledigen. So ist es bei einigen Autos schon jetzt mglich, die Tren per App zu ffnen. Steht nun ein Kunde vor seinem Auto und kann es nicht ffnen, kontaktiert er in den meisten Fllen den Hersteller. Die mglichen Fehlerquellen und Ursachen knnen aber unendlich vielfltig sein.

Wie kann in einem solchen Fall ein effektives und schnelles Fehlermanagement stattfinden? Wie kann der Fehler eingegrenzt werden? Wer ist fr das Beheben des Fehlers zustndig ist? Bastian Dietze setzt sich mit dem Fehlermanagement bei digitalen Produkten in der Automobilindustrie auseinander.

Dazu verdeutlicht er zunchst den Zwiespalt zwischen einem kundenorientierten Fehlermanagement und einem schnellen Entwicklungszyklus bei digitalen Anwendungen. Nicht immer knnen Hersteller Fehler vor der Nutzungsphase lokalisieren. Dietze entwirft einen agilen Fehlermanagementprozess zwischen Kunde, Hersteller und Softwarelieferanten.

Aus dem Inhalt:
- Original Equipment Manufacturer;
- Application Lifecycle Management;
- Six Sigma;
- Qualittsmanagement;
- Knstliche Intelligenz;
- KI