Analyse der Potenziale des Social Commerce. Einfluss sozialer Netzwerke auf das Einkaufsverhalten

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Rheinische Fachhochschule Kln, Sprache: Deutsch, Abstract: Gegenstand dieser Arbeit ist die Analyse der Potenziale im Social Commerce. Vergangene Untersuchungen befassten sich eher mit der Herangehensweise zur Untersuchung in diesem Themengebiet oder nur einzelnen allgemeinen Aspekten. Da Social Commerce in dieser Form bisher nur getestet wurde, werden die Potenziale teilweise nicht konkret genannt oder nur oberflchlich betrachtet. Jedoch besteht aufgrund der jngsten Entwicklungen eine groe Relevanz zu einer weiteren Untersuchung. Durch ein verndertes Einkaufsverhalten knnten Unternehmen dazu gezwungen sein, sich in den sozialen Netzwerken besser zu platzieren. Neben der Generierung von weiteren Einnahmen knnten Unternehmen auch von der Strkung ihrer Marke profitieren. Die grundstzliche Intention fr die Nutzung dieser Plattformen beruht dabei eher auf dem sozialen Aspekt anstatt auf dem des Online Shoppings. Fraglich ist daher, ob der Mehr-wert fr Nutzer gro genug ist, um Social Commerce aktiv zu nutzen. Speziell dazu soll untersucht werden, ob fr Unternehmen Potenziale beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ber soziale Netzwerke bestehen und welche diese sind. Potenziale fr Unternehmen sind also eng mit dem Mehrwert der Nutzer verbunden. Somit gilt es genau zu untersuchen, wie gro der Einfluss von Social Media auf den Kaufprozess im Social Commerce ist. Dabei konzentriert sich die folgende Arbeit ausschlielich auf den Konsumenten als Endverbraucher.
Weiterhin gilt es, mgliche Potenziale voneinander abzugrenzen, um die Wichtigkeit dieser Thematik fr Unternehmen hervorzuheben. Unternehmen soll es so bewusster werden, welchen Vorteil Social Commerce bieten knnte.