Analyse von Cross-Channel Strategien im filialisierten Schuhfacheinzelhandel

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Europische Fachhochschule Brhl, Sprache: Deutsch, Abstract: Alles wird schneller, vernetzt, global erreichbar. Mit dem Internet verndert sich auch unsere Gesellschaft."
In den letzten Jahren ist nicht nur die Anzahl der Hndler im World Wide Web gestiegen, sondern auch die Anzahl der Online-Shopper. Allein im Jahr 2012 haben ber 42,3 Millionen Menschen im Internet eingekauft. Vor allem die Schuhbranche hat sich enorm im Internet entwickelt. Laut Angaben des Instituts fr Handelsforschung stieg das Marktvolumen in der Schuhbranche im E-Commerce-Markt vom Jahr 2011 zum Jahr 2012 um 27% auf 1,16 Milliarden Euro an.
Um als filialisierter Einzelhndler im Zeitalter des Internets bestndig zu sein, ist es deshalb essentiell sowohl stationr als auch im World Wide Web vertreten zu sein. Bereits ein Drittel der filialisierten Einzelhndler haben aus diesem Grund begonnen, neben dem stationren Vertriebsweg das World Wide Web als zustzlichen Vertriebskanal zu nutzen. Der mehrgleisige Vertrieb scheint dennoch nicht auszureichen, da ein Springen innerhalb des Kaufprozesses der Konsumenten zwischen dem stationren und dem online Vertriebskanal zu beobachten ist. Hndler mssen auf dieses Konsumentenverhalten reagieren und Cross-Channel Strategien zur Verknpfung ihrer Kanle entwickeln, um das Springen zwischen den Kanlen zu ermglichen.
Ausgangspunkt der Arbeit ist somit die Vernderung des Konsumentenverhaltens auf Grund des E-Commerce-Booms und die daraus folgende Notwendigkeit der Einfhrung von mehrgleisigen Vertriebswegen und deren Verknpfung durch die filialisierten Einzelhndler.

Zielsetzung der Arbeit

Zielsetzung der Arbeit ist es, durch eine Analyse herauszufinden, inwieweit der filialisierte Schuhfacheinzelhandel am Beispiel der beiden Unternehmen Grtz und Deichmann mit Hilfe von Cross-Channel Strategien, auf die Vernderung des Konsumentenverhaltens reagiert. Zude