Aufbau eines Kennzahlensystems zur Fhrung und Entwicklung der Mitarbeiter

Masterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Donau-Universitt Krems - Universitt fr Weiterbildung (Department fr Governance & Public Administration), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Menschheit lebt in einer Zeit, in der immer hufiger die Rede von knappen Ressourcen ist. Damit ist nicht lediglich die begrenzte Verfgbarkeit von Energie und Rohstoffen gemeint, sondern es geht vielmehr um die optimale Gestaltung von Prozessen sowie um eine bestmgliche Nutzung der zur Verfgung stehenden Arbeitszeit um im globalen Wettbewerb weiterhin erfolgreich ttig sein zu knnen. Ziel diese Buches ist es zu untersuchen, ob - untersttzt durch eine Fhrung mit Kennzahlen - die Prozessperformance durch eine erhhte Eigenverantwortung der Mitarbeiter verbessert werden kann, indem diese mehr Verantwortung bernehmen und eine hhere Eigenstndigkeit entwickeln.

Die Untersuchung sowie die Entwicklung eines Praxismodells erfolgen am Beispiel der Kreditorischen Rechnungsprfung der BMW AG. Betrachtet werden zunchst die Aufgaben des Personalmanagements sowie Bereiche der Personalfhrung. Im weiteren Verlauf werden die Aufgaben und die Verantwortung in der Mitarbeiterfhrung erneut im Kontext mit Delegation von Verantwortung dargestellt. Anschlieend wird konkret die Entwicklung eines Kennzahlensystems dargestellt, mit dessen Hilfe die Mitarbeiter und die Fhrungskrfte ihre Arbeitsprozesse effizienter gestalten knnen.

Der Autor kommt im Verlauf dieser Arbeit zu dem Ergebnis, dass eine Erhhung der Eigenverantwortung in Verbindung mit der Fhrung durch Kennzahlen grundstzlich mglich sein sollte. Dennoch sollten die Kennzahlen nicht als alleiniges Steuerungsinstrument dienen; vielmehr ist es erforderlich durch in diesem Zusammenhang einzuleitende Organisationsentwicklungsmanahmen eine weitgehende Partizipation der Mitarbeiter herzustellen, was letztlich auch den genderten Rahmenbedingungen und den Bedrfnissen der Mitarbeiter gerec