Basiswissen Soa - Bi - Crm - Ecm

Dieses Buch erlutert, was hinter den aktuellen Buzzwords aus der Business-IT wirklich steckt. Dabei konzentriert es sich auf die vier wichtigen Kernthemen SOA (Service Orientierte Architekturen), BI (Business Intelligence), CRM (Customer Relationship Management) und ECM (Enterprise Content Management). Sie erfahren, welche Ziele mit diesen Technologien erreicht werden sollen, welche Komponenten daran beteiligt sind, welche Produkte der Markt anbietet und worauf Sie bei einer Einfhrung unbedingt achten sollten.

Dabei richtet sich das Buch an technisch orientierte Leser, die diese Themen von der IT-Seite her angehen. Nach einer kurzen Einfhrung folgen die technischen Grundlagen und dazu passende praxisrelevante Beispiele. So werden etwa Datamining-Verfahren fr Business Intelligence erlutert, die mehr liefern als die banale Aussage Wer Bier kauft, kauft auch Chips". Zudem bietet dieses Buch auch einen berblick ber die wichtigsten Hersteller und Lsungsanbieter in den jeweiligen Produktkategorien. Entscheidungshilfen und konkrete, praxisbezogenen Produktempfehlungen runden die jeweiligen Schwerpunktthemen ab.