Bedeutung von strukturierten Gruppenprozessen im Lead-User Konzept

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, FernUniversitt Hagen (Volkswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
In der vorliegenden Arbeit sollte die Bedeutung der Gruppenarbeit fr die Konzeption und Realisierung von Innovationen in der Kunden-Lieferanten Beziehung untersucht werden. In einer Fallstudie konnten in einem strukturierten Gruppenprozess (Lead-User Methode) kollektive Arbeitsprodukte identifiziert werden, welche durch Einzelgesprche mit den Lead-Usern vorher nicht entdeckt wurden. Fr das Gesamtergebnis konnte der strukturierte Gruppenprozess damit einen wesentlichen Beitrag leisten. Das Ergebnis konnte zwar durch die Zufriedenheitsmessung der Workshopteilnehmer nicht verifiziert werden, dies lag jedoch nicht am Mangel an kollektiven Arbeitsprodukten, sondern hing vielmehr mit dem hohen Anspruchsniveau der Experten zusammen.
Die Fallstudie zeigte aber auch, dass Gruppenarbeit nicht selbstverstndlich mit hoher Effizienz und Produktivitt gleichzusetzen ist. Gruppenarbeit verlangt eine aufwndige Vorbereitung und geeignete Arbeitsbedingungen, andernfalls wird die Leistungsfhigkeit der Gruppe gemindert.
Obwohl die Gruppenarbeit ein Nhrboden und Multiplikator fr neue Ideen ist, muss an dieser Stelle auch vor allgemeingltigen Erfolgsrezepten bei Innovationsprozessen gewarnt werden. Ein kollektives Arbeitsprodukt kann selbst unter gnstigsten Rahmenbedingungen nicht garantiert werden. Denn es erscheint sehr fraglich, ob es einen formalisierbaren, logischen und damit organisierbaren Weg zum wirklich Neuen gibt. Der Weg zu jeder Innovation ist vermutlich so unterschiedlich wie die Innovation und die daran beteiligten Personen. Allerdings haben Anstze zur Kreativitts- und Ideengenerierung, wie Brainstorming, Innovationszenarien, Ideenmrkte und die Lead-User Methode ein gemeinsames Merkmal: motivierte Personen, die an innovativen Vernderungen interess