Beurteilung des Internet-Banking

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,5, Hochschule fr Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Prof. Pischulti, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
AbkrzungsverzeichnisVI
AbbildungsverzeichnisVII
1.Abschnitt: Grundlegung 1
A.Wesen1
I.Internet1
a)Darstellung1
b)World Wide Web2
c)Entwicklungsstufen2
II.Internet-Banking2
a)Begriffsbestimmung2
b)Plattform fr virtuelle Banken3
B.Bedeutung des Internet fr die Kreditinstitute3
I.Teilnehmerpotential3
a)Gegenwrtiger Stand4
1.Kundenpotential4
2.Potential der Kreditinstitute4
b)Entwicklungsprognose4
1.Weltweite Entwicklungsprognose4
2.Entwicklungsprognose fr Deutschland4
II.Geschftspotential5
a)Gegenwrtiger Stand5
b)Entwicklungsprognose5
C.Motive der Banken fr die Nutzung des Internet5
I.Kundenorientierte Motive5
a)Zunehmende Technisierung der privaten Haushalte5
b)Vernderte Vermgensstruktur6
c)Anspruchsvollere Nachfrage6
d)Vagabundierendes Kundenverhalten6
II.Bankorientierte Motive7
a)Aufbau einer weltweiten Prsenz7
b)Globalisierung des Wettbewerbs7
c)Erlangung von Wettbewerbsvorteilen7
d)Informationsbeschaffung8
D.Zielgruppe des Internet-Banking8
I.Privatkunden9
II.Firmenkunden9
E.Anbieter des Internet-Banking9
I.Universalbanken9
a)Kreditbanken9
b)Sparkassen10
c)Genossenschaftsbanken10
d)Direktbanken10
II.Spezialbanken10
a)Kreditinstitute mit spezialisiertem Leistungsprogramm10
b)Kreditinstitute mit Sonderaufgaben11
2.Abschnitt: Voraussetzungen fr die Nutzung des Internet-Banking11
A.Technische Voraussetzungen11
I.Technische Voraussetzung bei Kreditinstituten 11
II.Technische Voraussetzung beim Kunden11
a)Computer12
b)Modem 12
c)ISDN-Karte13
d)Telefonanschlu und Zubehr14
e)Internet-Provider14
f)Browser-Software14
g)Zugangsberechtigung15
1.PIN / TAN15
2.Key-Systeme15
B.Sicherheit15
I.Risikopotentiale15
a)Mibrauch durch unbefugte Dritte15
b)Kreditkartenbetrug16
c)Der Kunde al