Change Management im Public Sector

Verwaltungen mssen im Zeitalter der Digitalisierung umdenken und sich fr die knftigen Herausforderungen neu aufstellen. Denn Brger erwarten digitale Services und sehen sich verstrkt als Kunden. Die digitale Behrde erfordert auch eine Umstrukturierung von Organisationen und Prozessen. Dabei muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter bei den Vernderungsprozessen mitzunehmen und frhzeitig einzubinden. Politiker und Fhrungskrfte mssen bei Vernderungen die Vision hinter dem Wandel kommunizieren und ihn aktiv mitgestalten. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch erfolgreich.