Controllingsystem fr strategische und operative Planung internationaler Consulting-Projekte

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Gottfried Wilhelm Leibniz Universitt Hannover (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Situation der Consulting-Unternehmen (CU) im Wettbewerb verlangt heute ein Marketingverstndnis, das Marketing nicht als einen Funktionsbereich im Unternehmen definiert, sondern als die Denkhaltung, "vom Markt her zu denken und fr den Markt zu handeln". Erfolgreiche Akquisition und Realisierung internationaler Beratungs-Projekte erfordert ein durchdachtes strategisches und operatives Marketing, in dessen Zentrum eine ausgeprgte Kunden-, Wettbewerbs- und Gesellschaftsorientierung steht. Marketing braucht in dieser Hinsicht zustzliche, koordinierende Steuerungshilfen, die das Controlling bereitstellt. Ziel der Arbeit ist insofern die Problematisierung des Controlling als Baustein der marktbezogenen Unternehmensfhrung von CU.
Vor diesem Hintergrund untersucht die Arbeit Mglichkeiten eines praxisorientierten, "schlanken", prozeorientierten Planungsansatzes und Controllingsystems im internationalen CU, der die Trennung zwischen geschftsfeldbezogener (projektbergreifender, "strategischer") und einzelprojektbezogener Planung berwindet. Dabei werden vorliegende Erkenntnisse und Anstze v.a. aus dem internationalen Marketing, Dienstleistungsmarketing, Investitionsgtermarketing, Database Marketing, TQM, der Projektmanagement-Diskussion und dem Controlling mit den Besonderheiten der Consulting-Branche (am Beispiel des Consulting-Geschftsfelds eines Energieversorgungsunternehmens, EVU) in anwendungsorientierter, praxisnaher Betrachtungsweise verknpft.
Gang der Untersuchung:
Die Darstellung zeigt neben der Erarbeitung eines konzeptionellen Gestaltungsrahmens fr das Controllingsystem konkrete Handlungsleitlinien fr die Umsetzung und Denkanste fr eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Geschftsfeldes auf. In bezug auf den Wertschpfungsproze im CU wird in der Untersu