Customer Participation in Production - 'Prosumer'

Durch den Wandel vom Verk ufermarkt zum K ufermarkt ist das Reagieren auf Kundenw nsche heute ein kritischer Erfolgsfaktor. Insbesondere durch das Aufkommen neuer Technologien und die steigende Verbreitung des WWW bieten sich den Kunden neue M glichkeiten, Angebote verschiedener Anbieter einzusehen und ihre W nsche zu artikulieren, auf die Anbieter eingehen m ssen.Der Kunde wird heute st rker denn je in die unternehmerische Wertsch pfung integriert. Seine Rolle wandelt sich vom Wertsch pfungsempf nger zum Wertsch pfungspartner. Er wird zum Co-Produzent, oder besser gesagt Prosumer, der auf Basis eines vorhandenen Leistungspotenzials in Interaktion mit dem Anbieter seine eigene Leistung spezifiziert, konfiguriert und entwickelt. Dabei spielen moderne Informations- und Kommunikationstechnologie eine entscheidende Rolle. Es kommt zur Individualisierung von Massenprodukten (Mass Customization). Hier setzt das Hauptinteresser dieser Seminararbeit an, um herauszufinden, welche Vorteile und Nutzen der kundenorientierten Produktion aus Sicht der Logistik und der Produktion am wichtigsten f r die Leistungserstellung sind.