Das Internet als Instrument der Marktforschung

Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Technische Universitt Ilmenau (Institut fr Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Noch vor wenigen Jahren war der Begriff Internet" nur einer kleinen, ausgewhlten Gruppe von Computer- und Netzwerkspezialisten gelufig. Mittlerweile ist das Internet in aller Munde und hat sich zu einem groen Wirtschaftsfaktor entwickelt.
Diese Tatsache erffnet fr viele Unternehmen neue Horizonte. Das Internet kann beispielsweise als Werbeplattform genutzt, oder Produkte und Dienstleistungen knnen darber verkauft werden. Um aber marktgerechte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu knnen, sind Informationen ber die tatschlichen Kundenbedrfnisse und
-wnsche unverzichtbar. Die Marktforschung nimmt hier einen hohen Stellenwert bei der Lsung von Marketingproblemen ein, da sie wichtige Informationen fr die Entscheidungsvorbereitung liefert.

Das Ziel dieser Arbeit liegt darin, zu zeigen, welche Mglichkeiten und Chancen das Internet fr die Marktforschung bietet und welche Methoden der Informationsgewin-nung in der Realitt bereits eingesetzt werden.

Zunchst werden in Kapitel 2 die grundlegenden Begriffe der Marktforschung erlutert, um ein besseres Verstndnis der anschlieenden Einsatzmglichkeiten der Marktforschung im Internet zu gewhrleisten.
In Kapitel 3 wird die Geschichte und Funktionsweise des Internet erklrt. Auerdem erfolgt eine Beschreibung der fr die Marktforschung im Internet relevanten Dienste.
Kapitel 4 stellt die generellen Mglichkeiten der Sekundrforschung im Internet dar und in Kapitel 5 folgt eine analoge Betrachtung fr die Primrforschung.
Im abschlieenden sechsten Kapitel folgt eine Zusammenfassung der Ergebnisse aus den letzten beiden Kapiteln sowie eine Bewertung des Internet in der Marktforschung. Danach wird ein Ausblick auf die zuknftige Bedeutung des Internet fr die Marktforschung gegebe