Das Internet als Vertriebskanal fr Bankdienstleistungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,7, Georg-August-Universitt Gttingen (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Arbeit gibt einen ausfhrlichen berblick ber die Mglichkeiten und Grenzen des Internet als neuen elektronischen Vertriebskanal fr Bankdienstleistungen. Hierzu werden vorab im 2. Kapitel einige grundstzliche berlegungen zum Einsatz des Internet als bankbetrieblicher Vertriebskanal vorgenommen. Zunchst hilft ein kurzer berblick ber das Internet und seine wichtigsten Anwendungen, ein besseres Verstndnis fr die Thematik zu entwickeln. Anschlieend werden die wesentlichen Bestimmungsgrnde fr die Schaffung eines neuen Vertriebskanals fr Bankdienstleistungen im Internet aufgezeigt. Dabei wird auf die neuen Wettbewerber der Kreditinstitute und die genderten Kundenerwartungen eingegangen. Die Skizzierung der Transaktionskostentheorie und die bertragung ihrer Aussagen auf das Internet am Ende des zweiten Kapitels ermglicht auch auf institutionenkonomischer Ebene, eine fundierte Aussage in bezug auf die Etablierung des Internet-Vertriebs fr Bankdienstleistungen zu treffen.
Im Kapitel 3, den Hauptteil der Studie, werden die Mglichkeiten und Grenzen des Internet als Vertriebskanal fr Bankdienstleistungen im einzelnen anhand ausgesuchter marktpolitischer Handlungsparameter von Banken aufgezeigt. Die bertragung der Leistungs-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik auf das Internet bietet fr die Darstellung der Mglichkeiten und Grenzen einen umfassenden Rahmen und erlaubt ebenso internet-spezifische Aspekte (z.B. Fragen der Sicherheit bei Internet-Transaktionen) problemorientiert zu bercksichtigen.
Die Analyse der Mglichkeiten und Grenzen wird im 4. Kapitel auf die zu erwartenden Transaktionskosteneffekte ausgedehnt. Hierfr werden zunchst die wesentlichen Kennzeichen elektronischer Mrkte dargelegt, die das Internet als infor