Definition Und Messung Von Unternehmensreputation

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Universitt Hohenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten der zunehmenden Produkthomogonisierung ist die Reputation von Unternehmen eines der wichtigsten Differenzierungsmerkmale. Unternehmen mit einer guten Reputation verfgen ber einen Vertrauensbonus und ein gesell-schaftpolitisches Untersttzungspotential was in Krisensituationen von Vorteil sein kann. Somit leistet die Reputation einen Wertbeitrag fr ein Unternehmen.

Aufgrund der Wichtigkeit der Reputation auf den Unternehmenserfolg, birgt ein Schaden der Unternehmensreputation ein groes Risiko. Rufschdigende Vorflle, schlechte Nachrichten oder Gerchte in den Medien und Internet knnen zu massiven und nachhaltigen Schden der Unternehmensreputation fhren.

Ein wesentliches Problem der Reputation eines Unternehmens ist jenes, dass Reputation lang-sam und mhsam aufgebaut werden muss, jedoch sehr schnell und leicht verloren werden kann. Um solchen Gefahren entgegenzuwirken implementieren Unterneh-men ein Reputationsmanagement. Um jedoch ein erfolgreiches Reputationsmanagement implementieren zu knnen, muss der Wert der Reputation durch Reputationsmessungen greifbar gemacht werden. Vor einer Messung muss zunchst die Definition der Unternehmensreputation festgelegt werden.