bokomslag Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung

Markus Blut

Pocket

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  • 220 sidor
  • 2008
Markus Blut untersucht die Kundenbindung durch Wechselkosten. Als Ergebnis stellt er fest, dass es zur Beurteilung der Bindungswirkung von Wechselkosten erforderlich ist, das tatsachliche Verhalten der Kunden zu betrachten und auf Basis einer mehrdimensionalen Konzeptualisierung der Wechselkosten, neben den direkten Effekten auch die indirekten und moderierenden Wirkungen sowie die Wirkungsunterschiede zwischen den Wechselkosten zu betrachten.
  • Författare: Markus Blut
  • Illustratör: 40 schw-w Tab 30 schw-w Abb
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783834909183
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 220
  • Utgivningsdatum: 2008-06-01
  • Förlag: Gabler