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209 sidor
2016

Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Untersttzung, um den vernderten Ansprchen ihrer Kunden und den steigenden Qualittsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafr notwendige Lern- und Vernderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spa und Kreativitt. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten fr den tglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren Freund im Taschenformat. Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwnden im Kundengesprch souvern zu begegnen.

Författare: Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jrg Rosemann
Illustratör: Bibliographie
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783658129033
Språk: Engelska
Antal sidor: 209
Utgivningsdatum: 2016-08-03
Förlag: Springer Gabler