Design von Anreizsystemen im Attended Home Delivery

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Universitt Augsburg (Lehrstuhl fr Analytics & Optimization), Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dem Warenvertrieb im Internet startete 1995 die digitale Revolution des Handels. Ein Groteil der Mrkte hat sich seitdem neu sortiert. Teilweise wurden ganze Geschfts-zweige in das Internet verlagert. In der Musikindustrie wurde z.B. der Verkauf von Tontrgern weitestgehend durch den Vertrieb von Downloads ersetzt. In anderen Bereichen war fr eine erfolgreiche Etablierung der mit dem World Wide Web entstandenen Technologien die Zeit jedoch noch nicht reif genug. So blieben manche Handelssektoren bisher weitestgehend unberhrt von dieser Welle. Ein Beispiel hierfr ist der Lebensmittelhandel. Laut einer Studie von Wagner und Wiehenbrauk (2014) betrug der Marktanteil des Internetvertriebs von Lebensmittel im Jahr 2010 lediglich 0,3 Prozent des Gesamtumsatzes in Deutschland. Im Rahmen dieser Studie prognostizieren diese jedoch fr das Jahr 2020 einen Marktanteil von 20 Prozent (ebd., S. 11). Verantwortlich fr das enorme Wachstum dieses Geschftsfelds seien zum einen vernderte Gewohnheiten durch die fortschreitende Digitalisierung, zum anderen werde auch der Faktor Demografie immer wichtiger, so die Wirtschaftsprfer. In den kommenden Jahren ist ein immer grerer Teil der Gesellschaft auf Grund eingeschrnkter Mobilitt vor allem im Bereich der Lebensmittel auf Lieferung ihrer Einkufe, dem sogenannten Home Delivery Service angewiesen. Ein weiterer Treiber knnte in der Zunahme der Ressourcenknappheit liegen. So wird z.B. der Platz auf Deutschlands Straen und Parkpltzen immer knapper, auer-dem wird ein steigender Treibstoffpreis vorhergesagt. Eine Bndelung von mehreren Bestellungen in einer Auslieferungstour ermglicht grundstzlich eine effizientere Ressourcennutzung, als wenn jeder Kunde seine Einkufe im Supermarkt erledigt.
Zu unterscheiden sind dabei zwei Ausprgungen