Dfte als Instrument des erlebnisorientierten Marketings

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Fachhochschule Dortmund, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage werden so viele Marken, Produkte und Dienstleistungen allein in Deutsch-land beworben, dass es unvorstellbar ist sich an jede einzelne zu erinnern. Die Werbun-gen, mit denen ein Konsument tagtglich konfrontiert wird, werden nur zu einem Bruchteil bewusst wahrgenommen, da es zu einer Informationsberlastung kommt. Zudem gleichen sich die beworbenen Produkte und Dienstleistungen immer weiter an, sodass eine qualitative Differenzierung kaum noch mglich ist. Um sich von der Kon-kurrenz erfolgreich abzuheben, sind innovative Manahmen der Unternehmen ntig. Hinzu kommt, dass die Kunden eine immer grere Abwechslung suchen und in ihrem Alltag Erlebnisse erfahren wollen, die den Einkauf zu etwas Besonderem machen. Der klassische Marketing-Mix gengt nicht mehr, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Aus diesem Grund haben sich weitere Instrumente herausgebildet. Eines davon ist die Integration von Dften.
Wir atmen 23.000 mal am Tag. Mit jedem Atemzug riechen wir - berwiegend unbewusst - Objekte und Menschen in unserer Umgebung. Wir knnen unsere Au-gen schlieen, uns die Ohren zuhalten, knnen Berhrungen vermeiden, aber wir knnen nicht aufhren zu atmen ... also auch nicht aufhren zu riechen!"
Wie das Zitat zeigt, haben Dfte eine besondere Rolle fr unsere Wahrnehmung, da diese eng mit Emotionen verbunden sind und somit auch unseren Erlebnisgrad beein-flussen. Wir knnen uns den Dften nicht entziehen und nehmen so stndig Gerche wahr. Die Einsatzmglichkeiten von Dften sind heute besonders vielfltig und bezie-hen sich nicht nur auf den direkten Produktnutzen, wie z.B. bei Parfms, sondern kn-nen auch bei solchen Produkten und Dienstleistungen angewandt werden, die norma-lerweise nicht mit diesen in Verbindung stehen. Da Dfte berwiegend unbewusst wahrgen