Die Balanced Scorecard als ein strategisches Managementsystem in der internationalen Hotellerie

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule fr angewandte Wissenschaften Mnchen (Tourismus), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Das Motiv, das bei der Themenwahl der Diplomarbeit zugrunde lag, wurde bereits im Vorwort dargestellt. Hierfr scheint kein Konzept geeigneter zu sein, als das Konzept der Balanced Scorecard ein Managementansatz, der schon seit geraumer Zeit fr groes Aufsehen sorgt. Obwohl dieser Ansatz erst seit kurzem Anwendung findet, kann er schon heute zahlreiche Erfolge verbuchen und wird zunehmend von vielen Firmen aus den unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen bernommen. Einzig die Hotellerie mag scheinbar nicht die Vorteile dieser Methode nutzen wollen. Will man jedoch in der heutigen wirtschaftlichen Situation berlebensfhig bleiben und zu den Gewinnern am Markt gehren, ist eine Anwendung erfolgreicher Konzepte notwendig. Um den Hotelleriesektor zur Anwendung dieses erfolgversprechenden Konzeptes zu ermutigen, wird im Rahmen der Diplomarbeit der Ansatz der BSC fr diesen Bereich individualisiert und ein Leitfaden fr die Erarbeitung der Balanced Scoreacrd in der Praxis entwickelt. Um einen starken Praxisbezug aufrecht zu erhalten, sind theoretische Darstellungen auf das Wesentlichste minimiert, die Ausfhrungen mit leicht nachvollziehbaren und anwendbaren Beispielen unterlegt. Da eine Diplomarbeit bekanntlich einer Begrenzung bezglich des Umfangs unterliegt, muss oft auf die - mir zum Verstndnis notwendige scheinende -Detailtiefe verzichtet werden.
Gang der Untersuchung:
Die Theorie, die dem BSC-Konzept zugrunde liegt, wird im weiteren verlauf des Kapitel 1 dargestellt. Auch wird hier angesprochen, dass sich dieser Ansatz sehr gut mit anderen Konzepten verbinden lsst. Dies ist ein sehr interessanter Aspekt und soll deshalb in der Ausarbeitung Bercksichtigung finden. Es erfolgt eine Verknpfung des BSC-Ansatzes mit dem Lean Management Konz