Die Digitalisierung im Einzelhandel. Kaufverhalten und neue Moeglichkeiten der Kundenansprache in der Bekleidungsbranche

Die neuen Mglichkeiten des Internets und innovative Technologien erffnen fr Unternehmen neue Wege der Kundenansprache. Gleichzeitig verndern sich aber auch die Erwartungshaltung der Verbraucher sowie das Kaufverhalten. Der Einzelhandel gehrt daher zu einer Branchengruppe, die vor besonders groen Herausforderungen steht.

Hat der Online-Handel den stationren Handel bereits besiegt? Welche Faktoren des Online- und Offline-Handels spielen fr Kunden eine besondere Rolle? Welche sind dagegen strend? Sind Kunden berhaupt an neuen Einkaufserlebnissen interessiert? Maria Steblau betont in ihrer Publikation, dass der stationre Handel auch im Zeitalter des Online-Handels nicht wegzudenken ist.

Denn obwohl die meisten Frauen ab 16 Jahren auch online einkaufen, bevorzugen sie trotzdem den stationren Handel. Steblau entwickelt deshalb fr beide Modelle neue Schnittstellen zum Konsumenten. Ob virtuelle Stores oder smarte Umkleiden, die Digitalisierung bietet viele Mglichkeiten, das Kundenverhalten positiv zu beeinflussen.

Aus dem Inhalt:
- E-Commerce;
- Virtual Reality;
- VR;
- Augmented Reality;
- AR;
- Customer Journey