Die Evaluierung kommunikationspolitischer Aktivitten

Diplomarbeit aus dem Jahr 1994 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Universitt Mannheim (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I, Prof. Dr. h. c. E. Dichtl, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Das Marketing der 90er Jahre wird von Rahmenbedingungen beeinflut, die im Laufe der letzten Jahrzehnte entscheidenden Vernderungen unterlagen. Zum einen vollzog sich in vielen Branchen ein Wandel von Verkufer- zu Kufermrkten, zum anderen kam es durch Sttigungserscheinungen auf zahlreichen Mrkten zu einem verschrften Konkurrenzkampf.
Gesttigte Mrkte sind gekennzeichnet durch einen harten Verdrngungswettbewerb in Wirtschaftszweigen, deren Potential als weitgehend ausgeschpft gilt. Marktanteilsgewinne sind hier nur noch zu Lasten der Konkurrenz mglich. Die ausgereiften Produkte weisen einen hohen objektiven und funktionalen Qualittsstandard auf und qualitative Unterschiede zwischen den einzelnen Konkurrenzprodukten sind marginal. Die Existenz eines Marktes mit zunehmend austauschbaren Angeboten hat zur Folge, da ein Wettbewerbsvorteil im Bereich der Kommunikation fr Erfolg im Marketing an Bedeutung gewinnt. So wurden im Jahr 1993 in Deutschland fast 50 Mrd. DM in Werbung investiert, was eine Steigerungsrate von 5,5% gegenber dem Vorjahr bedeutet.
Der Erfolg solcher Kommunikationsttigkeiten wird jedoch durch die zunehmende Informationsberlastung der Konsumenten in Frage gestellt. Die Informationsflut, mit der die Verbraucher tglich konfrontiert werden, trifft auf die biologisch begrenzte Aufnahmefhigkeit des menschlichen Gehirns. Fr die Unternehmen hat dies zur Folge, da ihre mittels kommunikationspolitischer Aktivitten berbrachten Botschaften hufig gar nicht oder nur bruchstckhaft aufgenommen werden. Mehr als 98% der angebotenen Informationen bleiben unbeachtet. Der erfolgreiche Einsatz kommunikationspolitischer Ins