Die strategische Geschftsausrichtung einer Bank fr die Zielgruppe 55 plus

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Wie erfllt der Bankensektor die Ziele und Wnsche der Kunden? Diese Frage stellen sich derzeit viele Banken, da sie auf Grund der niedrigen Zinsspanne sowie Kosteneinsparungsmanahmen oftmals zur Reduzierung der Anzahl an Geschftsstellen gezwungen sind. Mit Hilfe dieser Studienarbeit soll auf der Grundlage des Konsumverhaltens der Aufbau einer strategischen Geschftsausrichtung erarbeitet werden. Der Fokus soll hierbei auf der Zielgruppe 55 plus liegen.

Zunchst wird hierfr eine Erluterung des Begriffs "Konsumverhalten" erfolgen, bei der beschrieben wird, was darunter zu verstehen ist bzw. was das Konsumverhalten beinhaltet. Des Weiteren wird erlutert, was der Begriff "Zielgruppe 55 plus" beschreibt und welche Bedeutung dieser Generation zukommt. Anschlieend werden, um spter fundierte Aussagen treffen zu knnen wie die strategische Geschftsausrichtung gestaltet sein sollte, Merkmale des Konsums erlutert und beispielsweise die Grnde fr Kaufentscheidungen aufgezeigt.

Letztendlich soll in dieser Studienarbeit analysiert werden, welche strategische Geschftsausrichtung die Bank vorgeben muss, um auf das Kundenverhalten, insbesondere das der Zielgruppe 55 plus, zu reagieren und daraus folgend erfolgreich zu wirtschaften.