Die stummen Schreie der Verkufer

Dieses Buch ist jeder Verkuferin und jedem Verkufer gewidmet, die sich jeden Abend aufs Neue ihren Geduldsfaden, mit einer beschichteten Titannadel mit einem Doppelstich wieder zusammennhen mssen. Damit sie auch am nchsten Tag mit viel Geduld an die Arbeit gehen knnen.


Auf den nchsten Seiten sind ein paar Geschichten mit Kunden zu lesen, die sich wirklich in einem Warenhaus zugetragen haben. Damit man mal einen kleinen Einblick davon bekommt, wie es von der anderen Seite ausschaut, wenn man kein Kunde ist.
Die Sicht eines Verkufers oder einer Verkuferin auf den Kunden. Schade dass man so etwas noch nie im Fernsehen gezeigt hat. Denn daraus knnte man eine ganze Serie machen. Es gibt hunderte Berichte oder Reportagen ber das Personal im Einzelhandel, darber warum dieses Personal immer so unfreundlich und nicht hilfsbereit ist.
Vielleicht sollte man sich mal die Frage stellen, wie viele schreckliche Kunden, ein solcher Angestellter schon an diesem Tag ertragen musste. Dann wrde man wohl auf das milde Lcheln und das verstndnislose Kopfschtteln verzichten.
Ich denke jede gute Verkaufskraft wei dass der Einzelhandel nur von den Kunden leben kann. Das stellen wir hier mal auer Frage. Allerdings sollte man sich vielleicht auch fragen, wie viel man sich im Verkauf von den Kunden gefallen lassen soll oder kann. Dienstleistung hin oder her. Wir stehen von Morgens bis Abends in unseren Geschften. Versuchen immer hfflich, nett und hilfsbereit zu sein, auch wenn es einem mal privat nicht besonders gut geht, versuchen wir es mit unserem groen Lcheln zu berstrahlen.
( Damit sind wirklich nur die Top-Verkufer und Top-Verkuferinnen gemeint. ) Alle sind leider nicht so. Auch in meiner Firma sind ein paar Querschlger dabei, das streite ich nicht ab. Aber diese Kollegen beien auch wohl jeden Morgen in eine Zitrone, damit sie dieses verkniffene Gesicht den ganzen Tag ber problemlos ziehen knnen.
Die folgenden Geschichten, sind von mir Gendert worde