Die vernetzten Konsument*innen

Anna Riedel und Daniel Michelis fhren in die Grundlagen des Marketing ein und verknpfen die klassischen Anstze mit den Entwicklungen im Bereich digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien. Der Ausgangspunkt ist das vernderte Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage, das auf technologischen Entwicklungen, neuen Formen der Kommunikation und der zunehmenden Vernetzung von Konsument*innen basiert. Die Autor*innen beschreiben neue Strategien und Instrumente einer partizipativen Unternehmensfhrung, die klassische Anstze ergnzen oder vollstndig ablsen, um Konsument*innen als eigenstndige Akteur*innen zu integrieren. In der 2. Auflage wurden alle Kapitel berarbeitet und eine gendergerechte Sprache eingefhrt. Entsprechend wurde der Titel der 1. Auflage Der vernetzte Konsument in der 2. Auflage auf Die vernetzten Konsument*innen angepasst. Darber hinaus sind insbesondere durch technologische Entwicklungen bedingte Neuerungen, wie beispielsweise Knstliche Intelligenz in der Entscheidungsfindung, digitale Sprachassistent*innen in der Marktforschung, Dynamic Pricing in der Preispolitik oder Programmatic Advertising in der Kommunikationspolitik, hinzugekommen. Auch wurden etablierte Strategien und Modelle, wie Plattformgeschftsmodelle, das Technology Acceptance Model, Service Business Development und die Blue Ocean Strategy, Cobranding in der Markenfhrung und Growth Hacking in der Produktpolitik, an geeigneter Stelle ergnzt. Zudem wurden die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen der vernetzten Kommunikation im Kontext der Implementierungsphase eingefgt. Der Inhalt Grundlagen und Parameter des digitalen Marktes Verhalten vernetzter Konsumenten Informations- und Entscheidungsprozesse Marktforschung Strategische Planung Markenfhrung Produktpolitik Preispolitik und Erlsmodelle Kommunikationspolitik Distributionspolitik Implementation