Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitt aus Kundensicht 1

Samhälle & debatt

Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitt aus Kundensicht

Name: Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitt aus Kundensicht
Price: 929 SEK
Availability: InStock
Author: Hans-Friedrich Breithaupt
ISBN: 9783835000179

Hans-Friedrich Breithaupt

Pocket

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433 sidor
2005

Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitatswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitatsdimensionen. Abschliessend diskutiert er entsprechende Messverfahren.

Författare: Hans-Friedrich Breithaupt
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783835000179
Språk: Tyska
Antal sidor: 433
Utgivningsdatum: 2005-09-01
Förlag: Deutscher Universitats-Verlag