Digital Economy: Die neuen Spielregeln fr Unternehmen

Dieses Buch erlutert alle Aspekte der Transformation hin zu einer Digital Economy und analysiert die Auswirkungen auf Marketing, Sales und Management. Der interdisziplinre Begriff der Digital Economy adressiert zunchst den Megatrend der Digitalisierung, der wiederum als fundamentaler soziokonomischer Wandel definiert werden kann, welcher durch die Verbreitung digitaler Technologien ausgelst wird. Speziell aus betriebswirtschaftlicher Sicht bringt die Transformation zur Digital Economy eine Reihe von Herausforderungen mit sich: Der digitale Einfluss ermglicht Konsument*innen neue Wege der Kommunikation und somit mehr Einfluss auf Unternehmenserfolg. Die Interaktion mit Kund*innen auf allen Kanlen und an allen Touchpoints ist fr Marken essenziell, um relevant zu bleiben. Soziale Medien haben Konsument*innen mehr Gehr verschafft. Soziale Medien werden genutzt, um sich permanent auszutauschen, zu informieren und Angebote zuvergleichen aber auch, um die eigene Meinung zu Unternehmen und Marken ffentlich kundzutun. Produktinnovationszyklen verndern sich und nehmen neue Formen an. Vertriebskanalstrukturen sind durch den Erfolg digitaler Plattformen und ihrer zugrundeliegenden Dynamiken im Wandel. Markt- und Wettbewerbsgrenzen verschwimmen zunehmend. Bisherige Voraussetzungen fr Unternehmenserfolg verlieren zuweilen ihre Gltigkeit. Neben diesen Vernderungen bringt diese neue (Wirtschafts-)Welt der Digital Economy aber vor allem neue Chancen, um Mehrwert fr Kund*innen, Unternehmen, Mitarbeiter*innen sowie die Gesellschaft anders, besser und neu zu schaffen. Bei den Beitrgen dieses Werkes handelt es sich sowohl um konzeptionelle als auch um empirisch ausgerichtete Arbeiten, untermauert durch einzelne Case Studys.