Digitale Unternehmenskritiker

Sascha Himmelreich untersucht die Grnde, warum Internetnutzer sich in digitalen Kanlen negativ ber Unternehmen uern. Angesichts der Digitalisierung und der Beschleunigung ffentlicher Kommunikation bieten sich fr Wirtschaftsunternehmen einerseits Chancen zur aktiven Kommunikation, andererseits sind sie auch Risiken ausgesetzt, nmlich dann, wenn sie zum Gegenstand kritischer uerungen im digitalen Raum werden. In einer quantitativen Befragung betrachtet der Autor die Rahmenbedingungen fr digitale Unternehmenskritik und identifiziert psychologische Einflussgren, die diese begnstigen.