E-Mail-Marketing auf Industriegtermrkten

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,5, Fontys University of Applied Sciences, Sprache: Deutsch, Abstract: Konsumenten vollziehen als autonome Individuen einen stndigen Lernprozess. Ansteigende Reizberflutung durch die Werbewelt haben Kunden gegenber den klassischen, auf Masse ausgelegten Werbeimpulsen im Fernsehen, Zeitschriften und Radios zunehmend desensibili-siert. Eine individuellere und vor allem direktere Ansprache der Kunden schien die Lsung zu sein - das Direktmarketing. In der Konsumgterbranche fand der Einsatz von E-Mails fr Direktmarketingmanahmen schnell Einzug. Ebenso schnell warf jedoch das vermehrte Auf-kommen von Spam-Mails einen Schatten ber dieses Instrumentarium. Im privaten Bereich kann sich heutzutage wohl kaum noch jemand gegen diese unerwnschten Mails schtzen, so dass sich die Konsumenten auch hier wieder gegenber diesen massenhaften Werbeimpulsen abgestumpft haben. Dieser Lernprozess ndert auch das Verhalten der Menschen an ihrem Arbeitsplatz. Wie sehr jedoch gefhrdet das Spam-Aufkommen die Effizienz von E-Mail-Marketingmanahmen in diesem Gebiet, also die Kommunikation zwischen Unternehmen? Die Beantwortung dieser Frage ist Thema des vorliegenden Berichts.