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Il successo di un'impresa dipende, in misura considerevole, dalla soddisfazione dei suoi dipendenti e dalla strategia organizzativa che viene attuata in modo perfetto e tempestivo. Molte aziende sono fallite e sono state persino messe in liquidazione a causa del loro improprio meccanismo di gestione dei reclami. Questo libro introduce i concetti fondamentali di lamentela, insoddisfazione, qualità della vita lavorativa ecc. Vi aiuta ad analizzare sistematicamente il vostro ambiente, i vostri punti di forza e di debolezza e a metterli in un meccanismo unico per risolvere i problemi dell'organizzazione e ottenere la soddisfazione dei dipendenti.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9786208344368
- Språk: Italienska
- Antal sidor: 76
- Utgivningsdatum: 2024-11-30
- Förlag: Edizioni Sapienza