Efficient Consumer Response - Wiedergewinnung der Produktivitat

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2.3, Universitt Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Probleme der Hersteller-Handelsbeziehung in der Lebensmittelbranche und Lsungsmglichkeiten mittels Kooperation
Die Lebensmittelbranche steckt derzeit in einer Krise. Nach jahrelanger Expansion und Rekordumsatzzahlen sind die Ergebnisse der meisten Hndler und Hersteller seit Be-ginn der 90er Jahre rcklufig. Die Ursache dieser Entwicklung liegt nicht allein in der Rezession, in der sich Deutschland und andere westliche Industrienationen seit gerau-mer Zeit befinden, sondern vielmehr in der Ausgestaltung der Beziehung zwischen den beiden wichtigsten Marktparteien, den Lebensmitteleinzelhndlern und den Produzen-ten von Lebensmitteln. Dieses Verhltnis ist bis heute gekennzeichnet von der traditio-nellen Einkufer/Verkufer-Denkweise. Beide Seiten feilschen um die Preise und ver-suchen jeweils fr ihren Arbeitgeber den maximalen Profit zu erzielen. Auf der Strecke bleibt zum einen die effiziente Gestaltung des Gesamtsystems und zum anderen die Fokussierung smtlicher Aktivitten auf den Verbraucher. hnlich wie in anderen Branchen (z. B. in der Automobilbranche) deckten zunchst die Marktfhrer in den USA diese Entwicklung auf und entwarfen unter Einbeziehung smtlicher Marktteil-nehmer ein Konzept, das sowohl die Hersteller-Handelsbeziehung reformierte als auch die Verbraucherorientierung forcierte: Efficient Consumer Response (ECR). ECR ba-siert auf einer Kooperation zwischen Hersteller und Hndler1 mit dem Ziel, smtliche Prozesse zwischen Produktion und Verkauf auf ihre Effizienz hin zu berprfen und gegebenenfalls Prozesse, die fr den Konsumenten keine Wertschpfung darstellen, zu modifizieren bzw. zu eliminieren.
Vor diesem Hintergrund wird in der vorliegenden Arbeit das ECR-Konzept ausfhrlich vorgestellt und dessen Nutzenpotentiale aufgezeigt. Darber hinaus soll die Ar