Efficient Consumer Response

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Johann Wolfgang Goethe-Universitt Frankfurt am Main (Wirtschaftswissenschaften, Soziologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Der Begriff Efficient Consumer Responce (ECR) wurde erstmals 1993 in einem Bericht fr den Lebensmitteleinzelhandel (LEH) erwhnt. Es bleibt die Streitfrage offen, wem ECR im einzelnen zugute kommt. Die Betonung liegt zwar auf dem Nutzen fr den Endkunden, in der Praxis aber kann der Nutzen je nach Marktdruck irgendwo innerhalb der Wertschpfungskette erzielt werden.
Das Verhltnis zwischen Industrie und Handel im Tagesgeschft ist durch Konditionenpoker geprgt. Verbissen streiten sie auf den stagnierenden Mrkten ber Prozente, die immer kritischeren Kufer geraten unterdessen aus dem Blickfeld. Sinkende Umstze und Umsatzrenditen in den verschiedenen Vertriebskanlen beweisen, dass herkmmliche Organisations- und Rationalisierungskonzepte nicht mehr greifen. Doch die Beteiligten tun sich schwer, das Konditionengerangel durch Kooperation abzulsen Wenn jeder den Kunden sehen wrde, statt den anderen ber den Tisch ziehen zu wollen, wren wir in Deutschland weiter..
Bei der Distribution von Markenartikeln sind die Hersteller in hohem Mae auf die Erfllung absatzwirtschaftlicher Leistungen durch den Handel angewiesen. Umgekehrt ist aber auch der Handel abhngig von attraktiven und verkaufsfhigen Produkten der Hersteller. Dieses wechselseitige Abhngigkeitsverhltnis spiegelt die Tatsache wider, das Industrie und Handel eine Schicksals- und Entscheidungsgemeinschaft bilden. Im Rahmen des internationalen Wettbewerbs zwischen Industrie und Handel, als auch der fortschreitenden Konzentration auf beiden Seiten, denken Handel und Industrie ber partnerschaftliche Kooperationsformen nach, die letztlich dem Endverbraucher dienen sollen. Diese vertikale Kooperation - Efficient Consumer Respon