Einfhrung einer Prozekostenrechnung aus organisatorischer Sicht

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Fachhochschule Wiener Neustadt (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Diese Diplomarbeit beschftigt sich mit der Thematik der Einfhrung einer Prozesskostenrechnung in groen sterreichischen Dienstleistungsunternehmen bezglich der bentigten Rahmenbedingungen, Analyse- und Umsetzungsschritte.
Im ersten Teil der Arbeit werden neben einer Erklrung der wesentlichen Grundbegriffe und Anwendungsbereiche der Prozesskostenrechnung alternative Kostenrechnungssysteme besprochen.
Im zweiten Teil der Arbeit wurde ein mgliches Einfhrungsmodell hinsichtlich seines zeitlichen und inhaltlichen Ablaufes erarbeitet, welches anhand von drei Fallstudien aus dem sterreichischen Dienstleistungsbereich auf seine Tauglichkeit berprft wurde.
Es hat sich gezeigt, dass ein solches Projekt nur dann realisierbar ist, wenn es die volle Untersttzung des Top-Managements hat, da die Einfhrung einer Prozesskostenrechnung mit immensem Kapital- und Personalbedarf verbunden ist. Darber hinaus ist bei der Zusammensetzung des Projektteams darauf zu achten, dass Vertreter aus den betroffenen Bereiche in diesem vertreten sind, und dass eine detaillierte Analyse aller Bereiche durchzufhren ist. Falls diese Voraussetzungen nicht erfllt sind, ist eine Umsetzung der Projektergebnisse auf Grund mangelnder Akzeptanz und Untersttzung kaum mglich.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.VORBEMERKUNG9
2.PROZESSKOSTENRECHNUNG11
2.1DEFINITION11
2.2WESENTLICHE GRUNDBEGRIFFE DER PROZESSKOSTENRECHNUNG16
2.2.1Geschftsprozesse16
2.2.2Hauptprozesse und Cost Driver16
2.2.3Teilprozesse17
2.2.4Prozessanalyse18
2.2.5Festlegung des Untersuchungsbereichs19
2.2.6Spezifizierung der Zielsetzungen19
2.2.7Hauptprozessvorstrukturierung20
2.2.8Ttigkeitsanalyse zur Teilprozessermittlung22
2.2.9Kapazitts- und Kostenzuordnung24
2.2.10Kostenbewertung25
2.2.11Hauptprozessverdichtung27
2.3ALTERNATIVE K