Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement 1

Samhälle & debatt

Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement

Manfred Bruhn • Karsten Hadwich

Pocket

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46 sidor
2014

Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.

Författare: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783658072339
Språk: Tyska
Antal sidor: 46
Utgivningsdatum: 2014-11-20
Förlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG